24/7 +7 (495) 648-63-83, 8 (800) 444-63-83 бесплатно по России обратный звонок

Доставка и оплата

Доставка по Москве

В пределах МКАД

Доставка по городу Москва осуществляется на следующий рабочий день после подтверждения заказа менеджером с 10:00 до 18:00.

Сумма заказа до 4 000 руб. — 250 руб.
Сумма заказа от 4 000 руб. — бесплатно

Время доставки:
понедельник–пятница
– с 10:00 до 15:00;
– с 13:00 до 18:00;

За пределами МКАД

Осуществляется в течение 1-2 дней после подтверждения заказа менеджером с 10:00 до 18:00.

Сумма заказа до 6 000 руб. — 590 руб.
Сумма заказа от 6 000 руб. — бесплатно

Время доставки:
понедельник–пятница
– с 10:00 до 18:00;
Внимание! Доставка крупногабаритных товаров по Москве в пределах МКАД осуществляется на обычных условиях (курьер доставляет заказ до двери).

Доставка в выбранный час

Осуществляется на следующий рабочий день после подтверждения заказа менеджером с 11:00 до 17:00.

Сумма заказа до 4 000 руб. — 450 руб.
Сумма заказа от 4 000 руб. — 250 руб.

Доставка по России Вверх

Доставка товара в любой город РФ осуществляется в течение 3-10 дней в зависимости от расстояния и погодных условий. В регионы крайнего Севера — сроки доставки могут быть увеличены.

Курьером. Центральная часть России

Сумма заказа до 12 000 руб. — 590 руб.
Сумма заказа от 12 000 руб. — бесплатно

Курьером. Урал, Кавказ, Калининградская область

Сумма заказа до 18 000 руб. — 850 руб.
Сумма заказа от 18 000 руб. — бесплатно

Курьером. Сибирь и Дальний восток

Сумма заказа до 18 000 руб. — 1 290 руб.
Сумма заказа от 18 000 руб. — бесплатно

Пункты выдачи. Центральная часть России

Сумма заказа до 12 000 руб. — 390 руб.
Сумма заказа от 12 000 руб. — бесплатно

Пункты выдачи. Урал, Кавказ, Калининградская область

Сумма заказа до 18 000 руб. — 590 руб.
Сумма заказа от 18 000 руб. — бесплатно

Пункты выдачи. Сибирь и Дальний восток

Сумма заказа до 18 000 руб. — 990 руб.
Сумма заказа от 18 000 руб. — бесплатно

Внимание! На доставку крупногабаритных товаров за пределы МКАД и по России действует особый тариф: 100% предоплата + индивидуальный расчет для каждого покупателя.
Точные расценки на доставку уточняйте, пожалуйста, у менеджеров по телефонам: +7 (495) 648-63-83, 8 (800) 444-63-83 (бесплатно по России).

Сеть PickPoint Вверх

Это НЕ курьерская доставка и НЕ почта, это доставка через постамат PickPoint.
Постамат — автоматизированный посылочный терминал, куда доставляется ваш заказ. Далее вы самостоятельно забираете заказ в удобное вам время, следуя инструкциям в меню терминала.

Посмотрите видеоинструкцию и убедитесь, что доставка PickPoint - это просто и удобно!

На сегодняшний момент постаматы установлены в торговых центрах многих городов России.

Где находится ближайший для вас постамат? Смотрите тут!

Отследить ваше отправление можете здесь.

На некоторые товары действуют ограничения на доставку в постаматы PickPoint. Более подробную информацию уточняйте, пожалуйста, у менеджеров по телефонам: +7 (495) 648-63-83, 8 (800) 444-63-83 (бесплатно по России).

Если у вас возникнут трудности с получением товара в постамате, позвоните по телефону 8-800-700-79-09.

Mnogo.ru + 50 дополнительных бонусов за оплату через постамат PickPoint
Внимание! Интернет-магазин Клуб Красоты не берет на себя ответственность начисления бонусов через постамат.
Все возникшие вопросы можно будет решить по телефону 8-800-700-79-09

Изменения в заказе Вверх

Отмена части заказа

Вы можете внести изменения в вашем заказе на любом этапе его оформления. Если вы решили отказаться от некоторых позиции, после подтверждения заказа и отправки его на обработку, то внести изменения вы можете, позвонив по номерам +7 (495) 648-63-83 или 8 (800) 444-63-83 (звонки по России — бесплатно). Вы можете отказаться от товара после обработки заказа: в этом случае вы не оплачиваете его курьеру при доставке.

Если вы отказались от некоторых позиций из вашего заказа, и его итоговая стоимость стала менее 2000 рублей (для Москвы) или 5000 рублей (для регионов), то доставка будет платной.

Если вы воспользовались предоплатой, то свяжитесь с менеджерами Клуба Красоты и на ваш счет будет возвращена сумма за отмененные позиции.

Возврат денег при предоплате

Если по какой-либо причине Ваш предоплаченный Заказ (полностью или его часть) был аннулирован, денежные средства возвращаются Вам в течении 14 рабочих дней. Возврат будет осуществлен тому же лицу, который производил оплату. При платеже по банковской карте деньги возвращаются на эту же банковскую карту, при оплате другими способами - банковским или почтовым переводом. Для возврата необходимо предоставить сотруднику следующие реквизиты Карты:

  1. № заказа;
  2. Фамилия, Имя, Отчество получателя платежа;
  3. № расчетного счета;
  4. № лицевого счета;
  5. Наименование Банка;
  6. № корреспондентского счета;
  7. ИНН;
  8. БИК;
  9. КПП.

Внимание: Возврат осуществляется только лицу, оплатившему Заказ.

При возникновении вопросов, пожалуйста, свяжитесь с оператором «Клуба Красоты» по телефону:
+7 (495) 648-63-83 или 8 (800) 444-63-83 (звонки по России — бесплатно).

Оплата заказов Вверх

Наложенный платеж
— оплата наличными при получении заказа. Наложенный платеж возможен при доставке по России.
Банковский перевод
(предоплата) — Вам на e-mail будет выслан заполненный бланк для оплаты, который необходимо оплатить в течение 7 дней. Желательно выслать копию квитанции об оплате на электронный адрес fax@klubkrasoti.ru или по номеру факса +7 (495) 648-65-27. Отгрузка заказа будет осуществлена после поступления денег на наш расчетный счет. Обратите внимание, банк взимает комиссию за перевод денежных средств, размер комиссии устанавливается банком.
Почтовый перевод
(предоплата) — Вам на e-mail будет выслан заполненный бланк для оплаты, который необходимо оплатить в течение 7 дней. Желательно выслать копию квитанции об оплате на электронный адрес fax@klubkrasoti.ru или по номеру факса +7 (495) 648-65-27. Отгрузка заказа будет осуществлена после поступления денег на наш расчетный счет. Обратите внимание, Почта России взимает комиссию за почтовый перевод в соответствии с тарифами ФГУП «Почта России»
Электронный платеж
(предоплата) — осуществляется через интернет-сервис ROBOKASSA.
С помощью ROBOKASSA вы можете оплачивать заказы банковскими картами VISA, MasterCard и Maestro, через системы Яндекс.Деньги и WebMoney, через QIWI Кошелек, Евросеть или Связной, интернет-банк Альфа-Клик, систему денежных переводов CONTACT, по СМС, а также наличными в терминалах оплаты и многими другими способами. Как воспользоваться электронными платежами?
Как вернуть деньги при оплате электронными платежами?
Оплата заказа через терминал PickPoint
 

Оплата наличными

Обращаем ваше внимание на то, что при оплате наличными в постамате, терминал сдачи не выдает, но у вас есть 3 варианта распоряжения суммой сдачи:
  1. 1) Зачислить сумму сдачи на мобильный телефон (на номер телефона на который оформлен заказ или любой другой).
    Вы выбираете оператора, вводите номер мобильного телефона и подтверждаете, что перечисляете сдачу на введенный мобильный телефон. Далее распечатывается чек о произведенной операции в качестве подтверждения перечисления суммы сдачи на мобильный телефонный номер.
  2. 2) Зачисление сдачи на счет QIWI Кошелек.
    Выбираете пункт "Начисление сдачи на счет Qiwi Кошелек" и вводите номер счета.
  3. 3) При желании можно получить сдачу наличными в офисе PickPoint (только в Москве).
    При выборе этого варианта получения сдачи вам придется приехать в офис компании PickPoint по адресу: г. Москва, Волгоградский пр-т., д. 42, корп. 23. С собой обязательно возьмите квитанцию, которая автоматически напечаталась в постамате, и паспорт, удостоверяющий вашу личность. Кассир вам выдает сдачу наличными.

Оплата пластиковой картой

Вы можете произвести оплату пластиковой картой VISA, MASTERCARD, др. После оплаты пластиковой картой не забудьте взять квитанцию.

Если у вас возникнут трудности с получением товара в постамате, позвоните по телефону
8-800-700-79-09.

Наличие на складе Вверх

В наличии
Товары со статусом «В наличии» в данный момент имеются на складе.
Под заказ
Товары со статусом «Под заказ» на складе закончились.

Сроки их доставки на склад могут составлять от 5 до 30 дней в зависимости от наличия у поставщиков. Вне зависимости от этого вы можете зарезервировать эти товары, оформив заказ. После оформления заказа с вами свяжется менеджер и сообщит о примерной дате поставки выбранных товаров. Если вы не хотите ожидать поступления товаров на склад, сообщите об этом нашим консультантам – они помогут подобрать вам аналоги, также вы можете исключить данные позиции из заказа.

Нет
в наличии
Товаров со статусом «Нет в наличии» не доступны к заказу.

Товаров со статусом «Нет в наличии» заказать нельзя, т.к. они сняты с производства или по каким-либо другим причинам отсутствуют на складе. Консультацию по выбору аналогичных товаров Вы можете получить, позвонив по телефону +7 (495) 648-63-83 или по 8 (800) 444-63-83 (звонки по России – бесплатно).

Возврат и обмен товара Вверх

Вернуть и/или обменять неподошедший товар или товар ненадлежащего качества можно в течение 30 календарных дней с момента получения заказа. Возврат или обмен осуществляется как по желанию Покупателя, так и из-за ошибки со стороны Продавца.

Подробнее о возврате

Целостность товара Вверх

При получении посылки необходимо проверить целостность товара. Если товар имеет ненадлежащий внешний вид, необходимо сразу зафиксировать нарушения и незамедлительно сообщить нам о них. Для этого сфотографируйте товар, отправьте фотографию на электронный ящик sales@klubkrasoti.ru и свяжитесь с менеджером по рекламациям: +7 (495) 648-63-83, 8 (800) 444-63-83 (звонки по России – бесплатно)

Примерка белья для похудения Вверх

Примерка белья строго запрещена по гигиеническим соображениям! Согласно закону "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи. После передачи товара, согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г, белье надлежащего качества обмену и возврату не подлежит.

Шампуни Подводки